Trong môi trường kinh doanh đầy biến động, việc đo lường và đánh giá hiệu quả công việc một cách chính xác và khách quan là vô cùng quan trọng. Hệ thống KPIs (Key Performance Indicators) đóng vai trò then chốt trong việc giúp doanh nghiệp xác định mục tiêu, theo dõi tiến độ và đưa ra các quyết định chiến lược. Khóa học “Xây dựng hệ thống KPIs” được thiết kế nhằm trang bị cho học viên những kiến thức và kỹ năng cần thiết để xây dựng và triển khai hệ thống KPIs hiệu quả.
1. Đối tượng chiêu sinh:
- Giám đốc điều hành (CEO), Giám đốc các phòng ban (Sales, Marketing, Nhân sự, Tài chính…).
- Trưởng phòng, Trưởng nhóm, các cấp quản lý.
- Chuyên viên nhân sự, Chuyên viên phân tích hiệu suất.
- Những người quan tâm và muốn tìm hiểu về phương pháp xây dựng hệ thống KPIs.
2. Nội dung khóa học:
Khóa học được chia thành các module chính, bao gồm:
- Tổng quan về KPIs:
- Khái niệm và vai trò của KPIs trong quản lý hiệu suất.
- Các loại KPIs phổ biến và cách lựa chọn KPIs phù hợp.
- Nguyên tắc SMART trong xây dựng KPIs.
- Quy trình xây dựng KPIs:
- Xác định mục tiêu chiến lược của doanh nghiệp.
- Phân tích và xác định các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả công việc.
- Thiết lập hệ thống KPIs cho từng phòng ban và cá nhân.
- Xây dựng bảng đo lường và đánh giá KPIs.
- Triển khai và quản lý hệ thống KPIs:
- Truyền thông và đào tạo về hệ thống KPIs.
- Theo dõi và đánh giá kết quả thực hiện KPIs.
- Phân tích dữ liệu và đưa ra các hành động cải tiến.
- Điều chỉnh và cập nhật hệ thống KPIs.
- Ứng dụng KPIs trong quản lý hiệu suất:
- Sử dụng KPIs để đánh giá hiệu quả công việc của nhân viên.
- Sử dụng KPIs để xây dựng hệ thống lương thưởng và khen thưởng.
- Sử dụng KPIs để đưa ra các quyết định chiến lược.
- Thực hành xây dựng KPI cho từng phòng ban.
- Thực hành và ứng dụng:
- Thực hành xây dựng hệ thống KPIs cho các phòng ban và vị trí công việc cụ thể.
- Thảo luận và chia sẻ kinh nghiệm thực tế.
- Giải đáp các thắc mắc và tư vấn cho học viên.
3. Thời lượng:
- Khóa học được thiết kế với thời lượng khoảng 2-3 ngày, tùy thuộc vào độ sâu của từng module và yêu cầu của học viên.
4. Học phí:
- Mức học phí sẽ được thông báo chi tiết khi có lịch khai giảng cụ thể.
5. Các vấn đề cốt lõi mà khóa học sẽ khai mở:
- Hiểu rõ về khái niệm, vai trò và nguyên tắc xây dựng KPIs.
- Nắm vững quy trình xây dựng hệ thống KPIs hiệu quả.
- Biết cách lựa chọn và thiết lập các KPIs phù hợp với mục tiêu của doanh nghiệp.
- Có khả năng triển khai và quản lý hệ thống KPIs một cách hiệu quả.
- Biết cách sử dụng KPIs để đánh giá hiệu quả công việc và đưa ra các quyết định chiến lược.
- Nâng cao khả năng đo lường và quản lý hiệu suất của doanh nghiệp.
- Tạo động lực làm việc và nâng cao năng suất của nhân viên.
- Giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu chiến lược đã đề ra.
Khóa học “Xây dựng hệ thống KPIs” là một khóa học thiết thực và bổ ích, giúp các doanh nghiệp xây dựng một hệ thống đo lường hiệu quả, góp phần vào sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.
